Kembali ke beranda

Dokumen Hukum Resmi

Kebijakan Privasi

Dokumen ini menjelaskan bagaimana SatuKontrak mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai UU PDP Indonesia dan standar setara GDPR.

Tanggal Berlaku

3 Maret 2026

Hukum yang Berlaku

Hukum Republik Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP).

Versi Bahasa Indonesia adalah versi yang berlaku dan mengikat secara hukum. Terjemahan bahasa lain disediakan untuk kemudahan.

1. Ruang Lingkup dan Peran Data

  • SatuKontrak dapat bertindak sebagai Pengendali Data untuk data akun, billing, dan support.
  • Untuk konten kontrak yang Anda unggah, SatuKontrak umumnya bertindak sebagai Prosesor Data atas instruksi Anda.
  • Anda bertanggung jawab memastikan dasar hukum pemrosesan data pihak ketiga dalam dokumen kontrak Anda.

2. Kategori Data yang Diproses

  • Data identitas akun: nama, email, nomor telepon, organisasi, dan peran akses.
  • Data operasional: kontrak, lampiran, metadata tanda tangan, histori aktivitas, log keamanan, dan webhook events.
  • Data teknis: IP address, user-agent, request ID, cookie sesi, serta token keamanan.

3. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan

  • Pemrosesan dilakukan untuk pelaksanaan kontrak layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan sah keamanan platform.
  • Kami dapat memproses data berdasarkan persetujuan (consent) untuk komunikasi pemasaran tertentu.
  • Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Retensi Data dan Penghapusan

  • Data disimpan selama akun aktif dan selama periode retensi yang diwajibkan hukum atau kebutuhan audit.
  • Data soft-delete dapat dipertahankan sementara sesuai kebijakan retensi sebelum purge permanen.
  • Permintaan penghapusan dapat ditolak jika bertentangan dengan kewajiban hukum, pembuktian sengketa, atau kepatuhan audit.

5. Hak Subjek Data (UU PDP + GDPR Setara)

  • Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, portabilitas, dan penghapusan data sesuai hukum yang berlaku.
  • Anda dapat menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan berbasis consent tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.
  • Permintaan hak data dapat diajukan ke privacy@satukontrak.com dengan verifikasi identitas yang memadai.

6. Keamanan, Transfer, dan Insiden

  • Kami menerapkan kontrol keamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar secara komersial.
  • Transfer lintas yurisdiksi dilakukan dengan perlindungan kontraktual dan pengamanan yang memadai.
  • Jika terjadi insiden keamanan material, notifikasi dilakukan sesuai kewajiban hukum dan tingkat risiko.

7. Pemroses/Subprosesor dan Kontak

  • SatuKontrak dapat menggunakan subprosesor infrastruktur (contoh: hosting, email, observability) dengan kontrol kontraktual.
  • Daftar subprosesor material dapat diminta oleh pelanggan enterprise melalui legal@satukontrak.com.
  • Kontak privasi: privacy@satukontrak.com.